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「長照2.0」計畫下個月開始試辦，長照人力缺口達四千到一萬多人，衛福部盼更多年輕新血投入。但年輕的照服員坦言，有些個案家屬會說「長這麼漂亮，幹嘛做這類的工作」，或被父母責怪「大學讀四年，竟然做隔壁阿姨的工作。」這些刻板印象讓人卻步，若沒有毅力和成就感支持，很難撐下去。
衛福部社家署長簡慧娟表示，衛福部正與教育部、勞動居家電動床廠商部規畫提升照服員職業形象，有學者提議分級分類，並開發二技或五專課程，目前研議增加訓練課程，擴建職涯藍圖，例如設督導層級等，設法讓年輕人看到職業願景，突破困境。
據統計，全台共有三萬多名照服員，四十歲以上占四成五，卅五歲以下者僅醫療電動床價格占百分之六。社家署為鼓勵年輕人投入照服員工作，昨天邀請四名卅歲以下的照服員分享工作經驗，四人大學均念相關科系。衛福部長林奏延說，過去照服員都是中年婦女，有年輕人加入，對照服員職業是很大的鼓勵。
廿六歲的林于仙曾在百貨公司擔任櫃姐，大學畢業擔任照服員。她說，一開始被家屬質疑是根本是個「孩子」，沒顧過家庭怎麼顧老人。為了證明自己的「專業」，林于仙帶領長輩做活動，動腦減緩失智，分析長輩從房間到浴廁的危險性，讓家屬改口稱讚「有妳真好。」
林于仙說，擔任櫃姐時，講求制式化ＳＯＰ，被要求對客人笑時要露八顆牙。但同樣屬服務業的照服員，長輩對自己的親密與信賴，居家照護床推薦是她的工作最大成就，「沒有一個服務業能比照服員來得內心富足。」
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